Verkkokaupan miravitale.eu (jƤljempƤnƤ Verkkokauppa) omistaja on MiraVitale OĆ (rekisterƶintitunnus 16785546), Harjun lƤƤni, Tallinna, Kristiinen alue, Kajaka 29a, 13418.
Myyntisopimuksen voimassaolo, kaupalliset tiedot ja hintatiedot
- Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.
- Verkkokaupassa myytƤvien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessƤ.
- Hintaan lisƤtƤƤn toimitusmaksu. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta.
- Toimitusmaksu ilmoitetaan ostajalle tilauksen yhteydessƤ.
- Tiedot tavaroista on ilmoitettu verkkokaupassa suoraan tavaran vieressƤ, ja hinnat on ilmoitettu euroina.
Tilauksen tekeminen
Tilausta varten sinun on lisƤttƤvƤ haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilausta varten sinun on tƤytettƤvƤ vaaditut kentƤt ja valittava sopiva toimitustapa. TƤmƤn jƤlkeen nƤytƶllƤ nƤkyy maksun mƤƤrƤ, joka voidaan maksaa pankkisiirrolla tai muulla maksutavalla. Pankkikauppoja vƤlittƤƤ verkossa Montonio Finance OĆ.
Voit maksaa verkkokaupassa kƤyttƤmƤllƤ seuraavia pankkilinkkejƤ: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank.
Sopimus tulee voimaan pƤivƤnƤ, jona maksettava summa on saapunut verkkokaupan pankkitilille.
Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa toimitusajan umpeutumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan vƤlittƶmƤsti, kuitenkin viimeistƤƤn 14 pƤivƤn kuluttua ilmoituksesta.
Toimitus osoitteeseen
Tavarat toimitetaan Viroon Itella Smartpostin pakettiautomaattien kautta.
Ostaja vastaa toimituskuluista, ja vastaavat hintatiedot nƤkyvƤt toimitustavan yhteydessƤ.
Viron sisƤiset lƤhetykset saapuvat yleensƤ ostajan ilmoittamaan mƤƤrƤnpƤƤhƤn 1-3 tyƶpƤivƤn kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle toimitusaika on 7-28 kalenteripƤivƤƤ.
Poikkeustapauksissa sinulla on oikeus saada tavarat toimitettua 45 kalenteripƤivƤn kuluessa.
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jƤlkeen ostajalla on oikeus peruuttaa sƤhkƶinen sopimus 14 pƤivƤn kuluessa. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilƶ.
14 pƤivƤn peruuttamisoikeuden kƤyttƤmiseksi tilattuja tavaroita ei saa kƤyttƤƤ muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittƤmiseksi samalla tavalla kuin on sallittua tavaroiden testaamiseksi fyysisessƤ myymƤlƤssƤ.
Jos tavaroita on kƤytetty muuhun kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittƤmiseen tarvittaviin tarkoituksiin tai jos tavaroissa on kƤytƶn tai kulumisen merkkejƤ, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaisesti.Tavaroiden palauttamiseksi on toimitettava oston vahvistava asiakirja (lasku, shekki, tiliote), joka on lƤhetettƤvƤ sƤhkƶpostiosoitteeseen info@miravitale.eu viimeistƤƤn 14 pƤivƤn kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos palautuksen syynƤ on se, ettƤ tavara ei vastaa tilattua (esim. se on vƤƤrƤ tai viallinen).
Ostajan on palautettava tavarat 14 pƤivƤn kuluessa hakemuksen jƤttƤmisestƤ tai todistettava, ettƤ hƤn on luovuttanut ne rahdinkuljettajalle kyseisen ajan kuluessa.
Verkkokauppa palauttaa palautetun tavaran saatuaan ostajalle vƤlittƶmƤsti, mutta viimeistƤƤn 14 pƤivƤn kuluessa peruuttamisen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaisesti saadut maksut.
Verkkokauppa voi kieltƤytyƤ palautuksesta ennen kuin se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevat tavarat tai ennen kuin ostaja on todistanut palauttaneensa tavarat, riippuen siitƤ, kumpi ajankohta on aikaisempi.
Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittƤvƤt tavanomaisen toimitustavan kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on merkitty virheestƤ johtuen huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.
Oikeus tehdƤ valitus
Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tavaran virheestƤ tai puutteesta, joka on ollut olemassa jo toimitushetkellƤ ja joka ilmenee enintƤƤn kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Kuuden ensimmƤisen kuukauden kuluessa siitƤ, kun tavarat on toimitettu ostajalle, vian oletetaan olleen olemassa toimitushetkellƤ. Verkkokaupan vastuulla on kumota tƤmƤ olettamus.
Jos virhe ilmenee, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttƤ verkkokauppaan viimeistƤƤn kahden kuukauden kuluessa lƤhettƤmƤllƤ sƤhkƶpostia osoitteeseen info@miravitale.eu.
Verkkokauppa ei vastaa virheistƤ, jotka ilmenevƤt sen jƤlkeen, kun tavarat on toimitettu ostajalle.
Jos Verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitƤ, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaraa ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvƤt maksut.
Verkkokaupan on vastattava kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 pƤivƤn kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilƶtietojen kƤsittely
Verkkokauppa kƤyttƤƤ ostajan antamia henkilƶtietoja (kuten nimi, puhelinnumero, osoite, sƤhkƶpostiosoite, pankkitiedot) ainoastaan tilauksen kƤsittelyyn ja tavaroiden lƤhettƤmiseen ostajalle. Verkkokauppa siirtƤƤ henkilƶtietoja kuljetusyrityksille tavaroiden toimittamista varten.
Verkkokauppa lƤhettƤƤ uutiskirjeitƤ ja tarjouksia ostajan sƤhkƶpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa saada niitƤ syƶttƤmƤllƤ sƤhkƶpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainontailmoituksia.
Ostaja voi milloin tahansa kieltƤytyƤ vastaanottamasta tarjouksia ja uutiskirjeitƤ sƤhkƶpostitse ilmoittamalla siitƤ meille sƤhkƶpostitse tai noudattamalla tarjoukset sisƤltƤvƤssƤ sƤhkƶpostiviestissƤ annettuja ohjeita.
Verkkokauppa on henkilƶtietojen rekisterinpitƤjƤ ja vƤlittƤƤ maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilƶtiedot kƤsittelijƤlle Montonio Finance OĆ:lle.
Riitojen ratkaiseminen
Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne on lƤhetettƤvƤ sƤhkƶpostitse osoitteeseen info@miravitale.eu.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivƤt pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi kƤƤntyƤ kuluttajariitalautakunnan puoleen. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan vƤlisestƤ sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen tutkiminen on komissiolle maksutonta.
Ostaja voi kƤƤntyƤ Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.