Verkkokaupan stabilika.ee omistaja on Stabilika OÜ, osoitteessa Kajaka tn 29a, Tallinna 13418, Harjun maakunta.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot
Myyntiehdoissa on sääntöjä verkkokaupasta ostettujen tuotteiden osalta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä.
Hintaan lisätään toimituskulut. Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta.
Toimituskulut näkyvät ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.
Tuotetiedot on esitetty verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä, ja verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroissa.
Tilaaminen
Tilaustesi lisääminen ostoskoriin edellyttää valittuja tuotteita. Tilaamisen suorittamiseksi on täytettävä tarvittavat kentät ja valittava sopiva tuotteiden toimitustapa. Tämän jälkeen ruudulle ilmestyy maksettava summa, joka voidaan maksaa pankkivälineen kautta tai muun maksujärjestelmän avulla. Pankkivälineet käsittelee verkkokaupassa Montonio Finance OÜ.
Verkkokaupassa voi maksaa seuraavilla pankkivälineillä: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank.
Sopimus tulee voimaan, kun maksu saapuu verkkokaupan tilille.
Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn takia, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta ei myöhemmin kuin 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Toimitus
Tuotteet toimitetaan Viroon Itella SmartPostin pakettiautomaatteihin.
Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hinnat näkyvät toimitustavan yhteydessä.
Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan valitsemaan määränpäähän 2–3 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Ulkomaille toimitus kestää 14–28 kalenteripäivää.
Poikkeuksellisissa tapauksissa on oikeus toimittaa tuote jopa 45 kalenteripäivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.
14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tuotetta ei saa käyttää muuhun tarkoitukseen kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseen siinä määrin kuin sitä olisi sallittu testata fyysisessä kaupassa.
Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseen tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokauppa voi alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaan.
Tuotteen palauttamiseksi on esitettävä ostoa vahvistava asiakirja (lasku, kuitti, pankkiveto) ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen info@miravitale.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautus ole johtunut siitä, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esimerkiksi väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että tuote on toimitettu kuljettajalle yllä mainitussa ajassa.
Verkkokauppa palauttaa maksamansa summat palautetusta tuotteesta ostajalle viipymättä, mutta ei myöhemmin kuin 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.
Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta rahaa, kunnes se on saanut palautettavan tuotteen tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet siitä, että tuote on palautettu, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Jos ostaja on valinnut selvästi verkkokaupan tarjoaman edullisimman tavallisen toimitustavan sijaan toisen toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen palauttamaan kustannuksia, jotka ylittävät tavallisen toimitustavan kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntisopimus ja vaatia tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on merkittävästi alhaisempi kuin markkinahinta virheen vuoksi.
Reklamaatio-oikeus
Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimusehtojen mukaisesta virheellisyydestä tai puutteesta, joka oli olemassa tuotteen luovutushetkellä ja ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta ostajalle. Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana tuotteen luovutuksesta ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on verkkokaupan vastuulla.
Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan virheen ilmetessä viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@stabika.ee.
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet tuotteen luovutuksen jälkeen.
Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa virheellisen tuotteen. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa kaikki myyntisopimuksen mukaiset maksut ostajalle.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (kuten nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) ainoastaan tilauksen käsittelemiseen ja tuotteen lähettämiseen ostajalle.
Verkkokauppa luovuttaa henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajille, jotta tuotteet toimitetaan perille.
Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on antanut suostumuksensa antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä.
Ostajalla on oikeus kieltäytyä sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä milloin tahansa ilmoittamalla siitä verkkokaupalle sähköpostitse tai noudattamalla sähköpostissa olevia ohjeita.
Verkkokauppa on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja luovuttaa maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle, Montonio Finance OÜ:lle.
Riitojen ratkaiseminen
Jos ostajalla on valituksia verkkokauppaa kohtaan, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@stabilika.ee.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät kykene ratkaisemaan riitaa neuvotteluteitse, ostajalla on mahdollisuus kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Lautakunnan vastuulla on ratkaista ostajan ja verkkokaupan välisiä sopimuksesta johtuvia riitoja. Kuluttajavalituslautakunnassa käsittely on maksutonta.
Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin verkossa riitoja ratkaisevan alustan puoleen.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot
Myyntiehdoissa on sääntöjä verkkokaupasta ostettujen tuotteiden osalta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä.
Hintaan lisätään toimituskulut. Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta.
Toimituskulut näkyvät ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.
Tuotetiedot on esitetty verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä, ja verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroissa.
Tilaaminen
Tilaustesi lisääminen ostoskoriin edellyttää valittuja tuotteita. Tilaamisen suorittamiseksi on täytettävä tarvittavat kentät ja valittava sopiva tuotteiden toimitustapa. Tämän jälkeen ruudulle ilmestyy maksettava summa, joka voidaan maksaa pankkivälineen kautta tai muun maksujärjestelmän avulla. Pankkivälineet käsittelee verkkokaupassa Montonio Finance OÜ.
Verkkokaupassa voi maksaa seuraavilla pankkivälineillä: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank.
Sopimus tulee voimaan, kun maksu saapuu verkkokaupan tilille.
Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn takia, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta ei myöhemmin kuin 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Toimitus
Tuotteet toimitetaan Viroon Itella SmartPostin pakettiautomaatteihin.
Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hinnat näkyvät toimitustavan yhteydessä.
Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan valitsemaan määränpäähän 2–3 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Ulkomaille toimitus kestää 14–28 kalenteripäivää.
Poikkeuksellisissa tapauksissa on oikeus toimittaa tuote jopa 45 kalenteripäivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.
14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tuotetta ei saa käyttää muuhun tarkoitukseen kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseen siinä määrin kuin sitä olisi sallittu testata fyysisessä kaupassa.
Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseen tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokauppa voi alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaan.
Tuotteen palauttamiseksi on esitettävä ostoa vahvistava asiakirja (lasku, kuitti, pankkiveto) ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen info@miravitale.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautus ole johtunut siitä, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esimerkiksi väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että tuote on toimitettu kuljettajalle yllä mainitussa ajassa.
Verkkokauppa palauttaa maksamansa summat palautetusta tuotteesta ostajalle viipymättä, mutta ei myöhemmin kuin 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.
Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta rahaa, kunnes se on saanut palautettavan tuotteen tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet siitä, että tuote on palautettu, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Jos ostaja on valinnut selvästi verkkokaupan tarjoaman edullisimman tavallisen toimitustavan sijaan toisen toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen palauttamaan kustannuksia, jotka ylittävät tavallisen toimitustavan kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntisopimus ja vaatia tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on merkittävästi alhaisempi kuin markkinahinta virheen vuoksi.
Reklamaatio-oikeus
Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimusehtojen mukaisesta virheellisyydestä tai puutteesta, joka oli olemassa tuotteen luovutushetkellä ja ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta ostajalle. Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana tuotteen luovutuksesta ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on verkkokaupan vastuulla.
Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan virheen ilmetessä viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@stabika.ee.
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet tuotteen luovutuksen jälkeen.
Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa virheellisen tuotteen. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa kaikki myyntisopimuksen mukaiset maksut ostajalle.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (kuten nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) ainoastaan tilauksen käsittelemiseen ja tuotteen lähettämiseen ostajalle.
Verkkokauppa luovuttaa henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajille, jotta tuotteet toimitetaan perille.
Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on antanut suostumuksensa antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä.
Ostajalla on oikeus kieltäytyä sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä milloin tahansa ilmoittamalla siitä verkkokaupalle sähköpostitse tai noudattamalla sähköpostissa olevia ohjeita.
Verkkokauppa on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja luovuttaa maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle, Montonio Finance OÜ:lle.
Riitojen ratkaiseminen
Jos ostajalla on valituksia verkkokauppaa kohtaan, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@stabilika.ee.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät kykene ratkaisemaan riitaa neuvotteluteitse, ostajalla on mahdollisuus kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Lautakunnan vastuulla on ratkaista ostajan ja verkkokaupan välisiä sopimuksesta johtuvia riitoja. Kuluttajavalituslautakunnassa käsittely on maksutonta.
Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin verkossa riitoja ratkaisevan alustan puoleen.