Владелец интернет-магазина stabilika.ee — компания Stabilika OÜ, расположенная по адресу: г. Таллинн, район Кристиине, ул. Каяка, 29a, 13418, уезд Харью.
Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи действуют при покупке товаров в интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
К цене добавляется плата за доставку товара. Стоимость доставки зависит от местоположения покупателя и выбранного способа доставки.
Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром, а цены указаны в евро.
Оформление заказа
Для того чтобы заказать товар, необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа нужно заполнить обязательные поля и выбрать подходящий способ доставки товаров. После этого на экране отобразится сумма к оплате, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другим способом. Банковские ссылки обрабатывает компания Montonio Finance OÜ.
В интернет-магазине можно оплачивать с помощью следующих банковских ссылок: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank.
Договор вступает в силу с момента зачисления суммы на расчетный счет интернет-магазина.
Если заказанный товар не может быть доставлен по причине его отсутствия на складе или по другой причине, покупатель будет уведомлен об этом как можно скорее, а оплаченная сумма (включая стоимость доставки) будет возвращена без задержек, но не позднее чем через 14 дней с момента отправки уведомления.
Доставка
Товары доставляются в Эстонии в пункты выдачи Itella SmartPost.
Стоимость доставки оплачивает покупатель, и информация о стоимости доставки отображается рядом с выбранным способом доставки.
Внутренние отправления по Эстонии, как правило, доставляются покупателю в течение 2–3 рабочих дней с момента вступления договора в силу. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 14–28 календарных дней.
В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 45 календарных дней.
Право на отказ
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней. Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Для использования 14-дневного права на возврат товар не должен использоваться иначе, чем это необходимо для проверки его характеристик, свойств и работы, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался не по назначению или на нем имеются следы использования или износа, интернет-магазин имеет право снизить сумму возврата в зависимости от уменьшения стоимости товара.
Для возврата товара необходимо предоставить подтверждающий документ о покупке (счет, чек, выписка из банка) и отправить его на электронный адрес info@miravitale.eu не позднее 14 дней с момента получения товара.
Расходы на возврат товара оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда возврат связан с тем, что товар не соответствует заказу (например, товар не тот или с дефектом).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления на возврат или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в указанный период.
Интернет-магазин возвращает покупателю уплаченные средства за возвращенный товар без задержек, но не позднее чем через 14 дней с момента получения уведомления об отказе.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока не получит товар обратно или пока покупатель не предоставит доказательства того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель выбрал способ доставки, который дороже самого дешевого обычного способа доставки, интернет-магазин не обязан возвращать покупателю разницу в стоимости.
Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки и потребовать возврата товара, если цена товара в интернет-магазине была указана ошибочно и существенно ниже рыночной.
Право на предъявление претензий
Интернет-магазин несет ответственность перед покупателем за несоответствие или дефект товара, который был обнаружен в момент передачи товара и который выявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В первые шесть месяцев с момента передачи товара покупателю предполагается, что дефект существовал уже в момент передачи товара. Ответственность за опровержение этого предположения лежит на интернет-магазине.
Покупатель имеет право обратиться с претензией к интернет-магазину в случае дефекта товара в течение двух месяцев с момента его обнаружения, отправив письмо на электронный адрес info@stabika.ee.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, которые возникли после передачи товара покупателю.
Если товар, приобретенный в интернет-магазине, имеет дефекты, за которые интернет-магазин несет ответственность, интернет-магазин отремонтирует или заменит товар с дефектом. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с покупкой товара.
Интернет-магазин отвечает на жалобу покупателя письменно или в форме, позволяющей ее повторное воспроизведение, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует персональные данные покупателя (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.
Интернет-магазин передает персональные данные транспортным компаниям для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет покупателю новости и предложения на электронную почту только в том случае, если покупатель выразил свое согласие, указав свой адрес электронной почты на сайте и выразив желание получать сообщения с предложениями.
Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и новостей по электронной почте, сообщив об этом интернет-магазину по электронной почте или следуя инструкциям, указанным в письме с предложениями.
Интернет-магазин является ответственным оператором персональных данных и передает необходимые для проведения платежей персональные данные уполномоченному обработчику, компании Montonio Finance OÜ.
Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, он должен направить их на электронный адрес info@stabilika.ee.
Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор путем переговоров, покупатель может обратиться в Комиссию по рассмотрению потребительских споров. Комиссия по потребительским спорам имеет полномочия разрешать споры, возникающие в связи с договором между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы в комиссии бесплатно.
Покупатель также может обратиться на платформу для разрешения споров в Европейском Союзе.
Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи действуют при покупке товаров в интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
К цене добавляется плата за доставку товара. Стоимость доставки зависит от местоположения покупателя и выбранного способа доставки.
Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром, а цены указаны в евро.
Оформление заказа
Для того чтобы заказать товар, необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа нужно заполнить обязательные поля и выбрать подходящий способ доставки товаров. После этого на экране отобразится сумма к оплате, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другим способом. Банковские ссылки обрабатывает компания Montonio Finance OÜ.
В интернет-магазине можно оплачивать с помощью следующих банковских ссылок: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank.
Договор вступает в силу с момента зачисления суммы на расчетный счет интернет-магазина.
Если заказанный товар не может быть доставлен по причине его отсутствия на складе или по другой причине, покупатель будет уведомлен об этом как можно скорее, а оплаченная сумма (включая стоимость доставки) будет возвращена без задержек, но не позднее чем через 14 дней с момента отправки уведомления.
Доставка
Товары доставляются в Эстонии в пункты выдачи Itella SmartPost.
Стоимость доставки оплачивает покупатель, и информация о стоимости доставки отображается рядом с выбранным способом доставки.
Внутренние отправления по Эстонии, как правило, доставляются покупателю в течение 2–3 рабочих дней с момента вступления договора в силу. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 14–28 календарных дней.
В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 45 календарных дней.
Право на отказ
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней. Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Для использования 14-дневного права на возврат товар не должен использоваться иначе, чем это необходимо для проверки его характеристик, свойств и работы, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался не по назначению или на нем имеются следы использования или износа, интернет-магазин имеет право снизить сумму возврата в зависимости от уменьшения стоимости товара.
Для возврата товара необходимо предоставить подтверждающий документ о покупке (счет, чек, выписка из банка) и отправить его на электронный адрес info@miravitale.eu не позднее 14 дней с момента получения товара.
Расходы на возврат товара оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда возврат связан с тем, что товар не соответствует заказу (например, товар не тот или с дефектом).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления на возврат или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в указанный период.
Интернет-магазин возвращает покупателю уплаченные средства за возвращенный товар без задержек, но не позднее чем через 14 дней с момента получения уведомления об отказе.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока не получит товар обратно или пока покупатель не предоставит доказательства того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель выбрал способ доставки, который дороже самого дешевого обычного способа доставки, интернет-магазин не обязан возвращать покупателю разницу в стоимости.
Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки и потребовать возврата товара, если цена товара в интернет-магазине была указана ошибочно и существенно ниже рыночной.
Право на предъявление претензий
Интернет-магазин несет ответственность перед покупателем за несоответствие или дефект товара, который был обнаружен в момент передачи товара и который выявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В первые шесть месяцев с момента передачи товара покупателю предполагается, что дефект существовал уже в момент передачи товара. Ответственность за опровержение этого предположения лежит на интернет-магазине.
Покупатель имеет право обратиться с претензией к интернет-магазину в случае дефекта товара в течение двух месяцев с момента его обнаружения, отправив письмо на электронный адрес info@stabika.ee.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, которые возникли после передачи товара покупателю.
Если товар, приобретенный в интернет-магазине, имеет дефекты, за которые интернет-магазин несет ответственность, интернет-магазин отремонтирует или заменит товар с дефектом. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с покупкой товара.
Интернет-магазин отвечает на жалобу покупателя письменно или в форме, позволяющей ее повторное воспроизведение, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует персональные данные покупателя (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.
Интернет-магазин передает персональные данные транспортным компаниям для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет покупателю новости и предложения на электронную почту только в том случае, если покупатель выразил свое согласие, указав свой адрес электронной почты на сайте и выразив желание получать сообщения с предложениями.
Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и новостей по электронной почте, сообщив об этом интернет-магазину по электронной почте или следуя инструкциям, указанным в письме с предложениями.
Интернет-магазин является ответственным оператором персональных данных и передает необходимые для проведения платежей персональные данные уполномоченному обработчику, компании Montonio Finance OÜ.
Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, он должен направить их на электронный адрес info@stabilika.ee.
Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор путем переговоров, покупатель может обратиться в Комиссию по рассмотрению потребительских споров. Комиссия по потребительским спорам имеет полномочия разрешать споры, возникающие в связи с договором между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы в комиссии бесплатно.
Покупатель также может обратиться на платформу для разрешения споров в Европейском Союзе.