Владельцем Интернет-магазина miravitale.eu (далее — Интернет-магазин) является MiraVitale OÜ (регистрационный код 16785546), Харьюмаа, Таллинн, район Кристийне, Каяка 29а, 13418.
Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация
- Данные условия продажи применяются при покупке товаров в Интернет-магазине.
- Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны вместе с товарами.
- К цене добавляется стоимость доставки. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки.
- Стоимость доставки будет показана покупателю при оформлении заказа.
- Информация о товарах приведена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром, а цены указаны в евро.
Размещение заказа
Для оформления заказа необходимо добавить интересующие Вас товары в корзину. Чтобы оформить заказ, необходимо заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране появится сумма сбора, который можно оплатить банковским переводом или другим способом. Брокерские сделки в режиме онлайн осуществляет компания Montonio Finance OÜ.
Оплату в интернет-магазине можно произвести по следующим банковским ссылкам: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank.
Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на банковский счет интернет-магазина.
Если заказанный товар не может быть доставлен в связи с истечением срока поставки или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.
Доставка до
Доставка товаров в Эстонию осуществляется с помощью посылочных автоматов Itella Smartpost.
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.
Отправления по Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 1-3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. За пределы Эстонии доставка осуществляется в течение 7-28 календарных дней.
В исключительных случаях вы имеете право на доставку товара в течение 45 календарных дней.
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от электронного договора в течение 14 дней. Право на отзыв не действует, если покупатель является юридическим лицом.
Для реализации 14-дневного права на отзыв заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения природы, характеристик и функционирования товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для выяснения природы, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.Для возврата товара необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (счет-фактуру, чек, выписку с банковского счета), и отправить его на адрес электронной почты info@miravitale.eu не позднее 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказанному (например, некачественный или бракованный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с даты подачи заявления или представить доказательство того, что он передал его перевозчику в течение этого срока.
При получении возвращенного товара Интернет-магазин возвращает покупателю незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения отзыва, все платежи, полученные от покупателя по договору.
Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока не получит товар, предусмотренный договором, или пока покупатель не представит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в интернет-магазине вследствие ошибки обозначена значительно ниже рыночной цены товара.
Право на подачу жалобы
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал в момент поставки и который проявится в течение максимум двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента поставки товара покупателю считается, что дефект существовал в момент поставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на Интернет-магазине.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право не позднее чем в течение двух месяцев связаться с интернет-магазином, отправив электронное письмо по адресу info@miravitale.eu.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин обязуется отремонтировать или заменить дефектный товар. Если ремонт или замена товара невозможны, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизвести ее в письменном виде, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, телефон, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные транспортным компаниям для доставки товаров.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте, и сообщил о своем желании получать прямые почтовые уведомления.
Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложениями.
Интернет-магазин является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Montonio Finance OÜ.
Разрешение споров
Если у покупателя имеются какие-либо претензии к Интернет-магазину, они должны быть направлены по электронной почте info@miravitale.eu.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор путем заключения соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией не оплачивается.
Покупатель может обратиться на платформу Европейского союза по разрешению потребительских споров.